Главная → Боты и мини-приложения
Мини-приложения, боты с ИИ и MAX
Здесь про сложную часть: интерфейс внутри мессенджера, свободный диалог с языковой моделью и новые площадки. Если нужен обычный бот для приёма заявок с понятным тарифом — это отдельный проект, itmagic.spb.ru.
Мини-приложения внутри Telegram
Мини-приложение — это полноценный интерфейс, который открывается прямо в мессенджере: каталог с фильтрами, корзина, личный кабинет, история заказов. Пользователю не нужно ничего устанавливать и регистрироваться заново.
Это заметно дороже обычного бота на кнопках, потому что внутри настоящее веб-приложение. Смысл появляется там, где кнопками не обойтись: много товаров, сложный выбор, личные данные.
Что умеет бот
- Принимает заявки и заказы, задавая вопросы по очереди, а не одной формой
- Отвечает на типовые вопросы: цены, сроки, наличие, режим работы
- Принимает оплату прямо в переписке
- Передаёт данные в CRM или 1С — без ручного копирования
- Напоминает: о записи, о брошенной корзине, о продлении
- Ведёт рассылки по своей базе, а не по купленным номерам
Площадки
Выбор площадки — это не вкусовщина, у каждой своя цена ошибки.
- Telegram — самый гибкий вариант. Внутри бота можно открыть полноценное мини-приложение: каталог, корзину, личный кабинет. Выглядит как обычное приложение, но ставить ничего не нужно.
- WhatsApp — там, где клиенты привыкли писать именно туда. Требует официального подключения через провайдера, это отдельная статья расходов.
- VK — если у вас живое сообщество и трафик идёт оттуда.
- MAX — новый российский мессенджер. Спрос на ботов там уже появился, а исполнителей почти нет: заходить туда сейчас дёшево.
Боты с искусственным интеллектом
Языковую модель имеет смысл подключать, когда вопросы клиентов нельзя свести к десятку кнопок: свободные формулировки, уточнения, разбор ситуации.
Важная оговорка: модель отвечает по вашим материалам — прайсу, регламенту, описанию услуг, — а не сочиняет. Иначе бот начнёт обещать клиентам то, чего у вас нет, и это будет дороже, чем менеджер.
Из чего складывается цена
Стоимость зависит не от числа сообщений, а от того, что бот должен уметь:
- Сценарий — простое меню из кнопок или ветвящийся диалог с условиями
- Интеграции — CRM, 1С, платёжная система, база товаров
- Мини-приложение — если нужен интерфейс сложнее переписки
- Искусственный интеллект — подготовка базы знаний и настройка ответов
- Площадки — один мессенджер или сразу несколько
Тарифы
Тарифы на ботов действуют на моём профильном сайте itmagic.spb.ru — там же заказ и разбор задачи.
Быстрый старт
от 20 000 ₽- Простой чат-бот без ИИ
- Ответы на частые вопросы
- Базовая запись на визит
Рабочий бот
от 60 000 ₽- Чат-бот с ИИ-пониманием
- Сценарии под вашу нишу
- Интеграция с таблицей или CRM
- Напоминания о записи
- Месяц поддержки
Бот и порядок в CRM
от 120 000 ₽- Полная интеграция с CRM
- Распределение заявок
- Сегментация клиентов
- Докрутка по результатам
Точный бюджет считаю после разбора. Если нужен «бот до 10k» — это не ко мне.
Частые вопросы
Сколько стоит разработка чат-бота
Тарифы — выше: от 20 000 ₽ за простого бота, от 60 000 ₽ за бота с ИИ и интеграцией, от 120 000 ₽ за полную связку с CRM. Мини-приложение считается отдельно, потому что внутри настоящее веб-приложение. Заказ и разбор задачи — на itmagic.spb.ru.
Сколько времени занимает
Простой бот с приёмом заявок — от нескольких дней. С интеграциями и мини-приложением — недели. Дольше всего обычно идёт не код, а согласование сценария: что бот спрашивает и в каком порядке.
Можно ли сделать бота сразу в Telegram и WhatsApp
Да, логика пишется один раз, а площадки подключаются как разные входы. WhatsApp дороже в подключении из-за официального провайдера.
Что будет, когда бот не знает ответа
Передаёт диалог человеку и сообщает об этом клиенту. Молчащий бот раздражает сильнее, чем его отсутствие, поэтому такой переход закладываю всегда.
Кому принадлежит бот
Вам: код, база данных и все доступы. Бот работает на вашем сервере или на моём — как договоримся, но переехать можно в любой момент.
Обсудить задачу
Разбор задачи и оценка — бесплатно. Напишите в Telegram или на почту, отвечаю в течение дня.